FAQ

Le Pass Déchèterie est dématérialisé sous la forme d’un QR CODE. Il doit être présenté aux agents d’accueil à chaque passage en déchèterie. Vous pouvez soit l’enregistrer sur votre téléphone portable, soit l’imprimer en version papier.

Le Pass est simple d’utilisation sur votre smartphone ou en l’imprimant. Vous pouvez le retrouver via votre compte usager, sécurisé et accessible sur le site de DECOSET (le pass n’est donc jamais perdu).

Il vous suffit de faire la demande en ligne en remplissant le formulaire dédié et en joignant un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Le Pass Déchèterie étant limité à 1 seul par foyer, vous pouvez vous rendre à la déchèterie avec le pass de votre conjoint. Si vous souhaitez ajouter les personnes habitant au sein de votre foyer sur un pass existant, vous pouvez contacter Decoset à l’adresse mail relations.usagers@decoset.fr.

Vous pouvez retrouver votre Pass déchèterie à tout moment sur votre compte usager.

Si vous disposiez du Pass uniquement en version papier et que vous avez perdu le document, nous vous invitons à contacter Decoset au 05.82.06.18.30 ou par mail à relations.usagers@decoset.fr.

Nous vous invitons à contacter notre service relations usagers au 05.82.06.18.30 afin d’expliquer votre situation. Nous vous apporterons une solution adaptée à vos besoins.

Les justificatifs de domicile acceptés pour la création du pass déchèterie sont : factures de gaz, d’électricité, de téléphonie mobile/fixe, d’eau, d’internet ; l’assurance habitation ou une quittance de loyer. Seuls les justificatif de domicile de moins de 3 mois sont acceptés.

Seul les agents de déchèteries peuvent scanner le QR CODE (vous ne pouvez pas le scanner vous-même). Il n’y a aucune application dédiée au pass déchèterie.

Depuis le 1er mars 2024, la pass est devenu OBLIGATOIRE pour déposer ses déchets en déchèterie, le justificatif de domicile n’est plus accepté.

Avec votre pass déchèterie Decoset vous avez accès à toutes nos déchèteries.

Le pass déchèterie est entièrement gratuit.

Non, le pass déchèterie n’est pas sous forme de carte mais sous forme de QR CODE.

Votre compte usager vous permettra de récupérer votre Pass Déchèterie rapidement et à tout moment.

Il est possible d’amener ses déchets personnels avec un véhicule professionnel à conditions d’avoir rempli le formulaire de dérogation.

Attention, l’obtention de la dérogation n’exclut pas le respect du règlement intérieur.

L’accès est réservé pour vos besoins en tant que particulier et sur présentation obligatoire du PASS DÉCHÈTERIE sur lequel figure les références du véhicule autorisé.

Pour des raisons de sécurité, les types de véhicules suivants ne sont pas autorisés à fréquenter nos installations :

• Véhicules à benne basculante
• Camions plateaux ou assimilés (fourgons hayons, vans chevaux, etc.)
• Engins agricoles et motocultures de plaisance (avec ou sans attelage)
• Poids lourds

Sont admis les véhicules avec ou sans remorque, de poids total inférieur à 3,5 T et de longueur inférieure à 8 m (attelage compris).

Il est possible d’accèder aux déchèteries avec un véhicule de location sous conditon d’être en mesure de présenter la preuve de location ainsi que d’avoir respecté la règlementation qui est de ne pas dépasser pas 3.5T, 1,90m de hauteur et 8m de longueur attelage compris, que le véhicule soit dépourvu d’une benne plateau, d’un hayon arrière ou d’une benne basculante.

Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour venir dans nos déchèteries, il suffit seulement d’avoir le Pass Déchèterie et de respecter les horaires d’ouverture.

Non, les déchèteries ne se déplacent pas. Pour cela, il faut voir directement, selon votre commune d’appartenance, avec votre communauté de communes, votre communauté d’agglomération ou avec la Métropole afin de faire intervenir le service de collecte des encombrants.

Vous pouvez venir déposer vos radiographies en déchèterie en quantité maximale de 50 unités par jour.  Il faudra les séparer des comptes rendus et des enveloppes.   

Oui, la quantité maximum est de 1m3 par jour.

Non, la déchèterie ne délivre aucun certificat de destruction lorsque vous déposez des documents papiers. Pour avoir un certificat de destruction, nous vous invitons à contacter PAPREC : 05.61.35.10.88, VEOLIA : 05.32.18.88.88 ou l’UVE de Toulouse SUEZ : 05.61.19.09.60. 

Non, la terre n’est pas acceptée en déchèterie. Les entreprises qui récupèrent la terre sont les suivantes : Cassin Recyclage : 05.34.40.63.23 ou FFB.

Oui, il est possible de les amener en déchèterie sous présentation du Pass Déchèterie.

Non, les pneus ne sont pas récupérés à la déchèterie. Vous devez les amener chez les distributeurs de pneumatiques.

Non, la récupération ou l’échange entre usagers d’objets ou de matériaux sont interdits dans les déchèteries.